1.  服务体系

公司建立有完善的客户服务体系与技术支持队伍，采用现代化的客户服务管理模式进行管理。客户可享用客户服务中心提供的各类优质服务。

2.  热线电话

提供24 小时 × 365 天的客户电话服务，客户在使用过程中有任何疑问，可随时拨打服务热线 0371-67916133/67916933。

3.  网上服务

设立有系统服务与技术支持网站，网址www.zztc.com，提供包括系统介绍、使用说明、在线问答等网上服务。

4.  上门服务

当通过热线电话、网上服务等途径无法解决用户需求时，我们将提供及时的上门服务，解除客户的后顾之忧。

5.  回访服务

客服中心建立有完善的客户数据库，客服人员定期对客户进行回访，了解产品的使用情况，解答客户的疑难问题，聆听客户对产品的意见与建议。

6.  服务监督

公司领导层设专人负责监督客服中心的工作质量，客户对客服中心的服务质量有异议，可拨打监督电话0371-67916133，公司将给予及时解决。